フリートマネジメントサービスとは？導入によるメリットを解説

フリートマネジメントとは、企業や個人事業主、団体などが使用する車両（フリート）を管理する業務全般のことです。

明確な定義は存在しないものの、一般的には車両の点検・メンテナンスのほか、車検や自動車保険の管理、運転者のトレーニング、運行ルートの最適化、燃料管理などが含まれます。車両の移動に伴って発生する情報の管理・分析も、フリートマネジメントの一環です。

フリートマネジメントは、車両の所有台数や使用頻度にかかわらず、また物流・輸送業界に限らず行う必要があります。特に社用車や営業車などを経営資源とする組織にとっては重要な業務です。

フリートマネジメントサービスは、主にソフトウェアやクラウドシステムを通じて提供されるサービスです。GPS技術やデジタル地図を活用することで、車両の運行状況をリアルタイムで把握でき、運行データやドライバーの現在位置、移動経路、メンテナンス状況、燃費状態などを可視化して効率的に管理できます。

フリートマネジメントサービスが注目される背景には、人手不足やDXの進展があります。ドライバーの労働時間に上限が設けられた物流の2024年問題によって人手不足が深刻な物流業界では、そもそもフリートマネジメントに多くの人材を配置することが難しく、多岐にわたる業務内容を限られたリソースで確実に行う必要があります。

そのため、最新のデジタル技術を用いて業務を効率化できる、フリートマネジメントサービスの導入を検討する企業が増えているのです。

また、人手不足は、マネジメントをする立場の人だけでなく、ドライバーや営業など、車両を使用する人にも影響を及ぼします。一部の人材に業務負担が集中したり、一部の業務が属人化したりすると、運行管理や車両の手配が滞り、安全性や配送効率の低下を招くおそれがあるためです。

こうした課題を解決する手段として、フリートマネジメントサービスを採用するケースも多くなっています。

フリートマネジメントサービスを導入することで、企業が得られるメリットは主に4つあります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

事故の防止や安全運転につながる

フリートマネジメントサービスを導入することで、交通事故を未然に防ぐ効果が期待でき、車両の安全な運行をサポートできます。

例えば、車両の管理機能によって、車検や点検・整備の状況把握ができ、適切な時期にメンテナンスを実施することで、車両の故障や事故の原因となるトラブルを防ぐことができます。また、運転状況のモニタリングにより、危険運転が多い運転者に適切な指導をすることで、事故を未然に防ぐことが可能です。

そのほかにも、事故の多い場所を通知する機能や、状況に応じて走行ルートを最適化する機能などで、運転者の肉体的・精神的負担を軽減して、安全運転につなげる効果が期待できます。

管理者の負担を軽減できる

フリートマネジメントサービスは、運転状況や車両の状態をデジタルで一元管理できるため、管理者の負担を大幅に軽減します。フリートマネジメントを手作業で行う場合、作業が多岐にわたり、膨大なデータの集計や分析に多くの時間と労力が必要でした。

その点、フリートマネジメントサービスを導入すれば、運転データやメンテナンス情報などが自動的に収集・分析されるので、多くの時間と労力をかけていたデータの集計や分析業務から管理者は解放されます。また、自動的に収集・分析されるので、人的ミスのリスクを減らすことが可能です。

コスト削減になる

フリートマネジメントサービスによって、リアルタイムで運行データを取得できるようになると、車両の稼働効率が上がり、コストの削減が可能です。例えば、走行距離・時間のデータをもとに燃費の良いルートを選べば、燃料費の削減につながります。

また、車両の稼働状況を正確に把握することで、使用されていない車両を削減できるなど、必要な台数の最適化にもなります。

法令を遵守できる

フリートマネジメントサービスを導入して、車両のメンテナンス情報を管理すれば、法定点検や車検のスケジュールを把握でき、漏れを防ぐことが可能です。これによって安全基準が満たされ、法令遵守につながるでしょう。

また、運転状況のモニタリングにより、危険運転が多い運転者には適切な指導を行い、事故のリスクを減少させることが可能です。

さらに、事故の多い場所を知らせたり、走行ルートを最適化したりする機能により、運転者の負担を軽減し、安全運転につなげることができます。

フリートマネジメントサービスには多くのメリットがある一方、デメリットもあるため注意が必要です。ここでは、導入前に知っておいたほうがいいデメリットを、2つご紹介します。

サービス導入に手間やコストがかかる

フリートマネジメントサービスの導入には、ハードウェアやソフトウェアを購入する初期費用や、サービス使用者の教育に一定のコストと手間が伴います。また、新しい運用フローやシステムの操作に慣れるための時間も必要となるでしょう。

ただし、フリートマネジメントサービスが浸透した後は、コスト削減や効率アップに伴う生産性向上などが見込めるため、長期的な視点で導入を検討することが大切です。

サービス導入への抵抗感がある人もいる

 フリートマネジメントサービスの導入時には、新しいシステムに抵抗を感じる人もいるため、慎重な対応が求められます。車両の位置や運転状況、移動ルートなどをリアルタイムで把握できることは、フリートマネジメントサービスの大きなメリットです。

しかし、管理される側の運転者は、「信頼されていない」「監視されていて窮屈だ」と感じるかもしれません。

そのため、サービス導入によって業務効率化と事故防止を両立できることや、企業として法令遵守を強化することなどを事前に丁寧に伝え、理解を得ながら導入することが大切です。

残業の削減やワークライフバランスの向上など、具体的なメリットを伝えるのもいいでしょう。

フリートマネジメントサービスを導入すると、コスト削減、運転業務の効率化、交通事故防止などを実現できるメリットがありますが、導入検討や導入・運用を担当する人材の不足は、どの企業においても課題となっています。

フリートマネジメント自体の経験や専門知識を持った人材の確保が難しい場合、サービスの検討や導入の障壁となる場合があります。

導入前に必要な人材を確保できるか、既存のリソースで対応できるかなど、十分に検討することが重要です。

効率的で安全性の高い運転業務を実現するフリートマネジメントには、地図データの活用が効果的です。地図データを車両位置情報と組み合わせることで、ルート最適化や動態管理をリアルタイムで行い、業務効率化やコスト削減、事故防止といった効果が期待できます。

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