エリアマーケティングとは？成功事例や具体的な進め方を解説

エリアマーケティングとは、特定の地域向けに実施するマーケティング戦略のことです。
出店を予定している地域や、既存店舗がある地域の特性を踏まえてマーケティング戦略を立案し、展開することを指します。
一般的なマーケティング戦略が、消費者全般をターゲットとして、市場環境を分析するのに対し、エリアマーケティングでは、特定の地域に特化して収集した情報などにもとづいて戦略を立てるのが特徴です。

エリアマーケティングを行うと、対象地域に生活する消費者の数やライフスタイルなどからターゲットを絞り込むことができ、ニーズに応える商品の提供や販促によって、売上が向上しやすくなります。
新規店舗の出店計画や、既存店舗の売上向上策の策定などにも効果を発揮するでしょう。

エリアマーケティングを推進する過程では、複数の施策を実行します。主な施策は下記のとおりです。

出店計画の策定

出店計画の策定は、エリアマーケティングの代表的な施策です。
出店計画を策定するには、新規出店を計画しているエリアの商圏分析を行い、分析結果にもとづいて候補地を抽出します。
その過程では、地域の特色や競合他社の状況などの可視化と分析が必要です。
これらを着実に実施することにより、集客が見込める場所に新店を出店できます。

顧客分析

顧客分析も、エリアマーケティングの施策のひとつです。エリアマーケティングにおける顧客分析は、地域の人口や消費の傾向、生活習慣に関する情報を収集・分析して、潜在顧客を把握することを指します。顧客分析を適切に実施することで、商品開発や販促施策を最適化できるでしょう。

顧客分析を行うと、自社の店舗を利用しない消費者の「利用しない理由」の把握も可能です。ジオテクノロジーズのポイ活アプリ「トリマ」を活用したアンケートサービス「Geo-Research（ジオリサーチ）」は、来店していない消費者にもアンケートをとり、「利用しない理由」を明確にした上で、適切な対策を打つこともできます。

スーパーマーケットの株式会社いなげや様では、店舗の近隣に住んでいるものの来店しない消費者に対し、Geo-Researchを通じてアンケートを行うことで、顧客離れの対策を打つことができたという事例があります。

出典：ジオテクノロジーズ株式会社「来店しない人からもアンケート取得可能！集計結果から、お客様のライフスタイルに合わせた販促施策を実施！」

商品・サービスの最適化

エリアマーケティングでは、商品・サービスの適正化も行います。
良い場所に出店し、顧客分析を適切に行っても、商品・サービスが地域の消費者のニーズに応えるものでなければ、売上の拡大は期待できません。

売上を拡大するには、顧客分析をした上で、結果にもとづき消費者のニーズに対応した商品・サービスを開発し、提供することが大切です。
これを的確に行うことで、リピーターの増加も期待できるでしょう。

地域向けのプロモーション活動

地域向けのプロモーション活動も、エリアマーケティングの大切な施策です。
地域向けのプロモーション活動は、地域の暮らしに根付いた行事や、多くの住民が参加する季節のイベントなどを調査し、その開催時期に合わせてプロモーションを展開することを指します。
地域の消費者が喜ぶキャンペーン、クーポンの配布などによって、集客効果を高めることが可能です。

広告の最適化

エリアマーケティングでは、広告の最適化も行います。
エリアの特性やエリア内の消費者を分析し、ニーズに応える広告を制作することは、そこでビジネスを展開する上で不可欠だからです。

例えば、都市のビジネス街では昼夜を問わず、多数のオフィスワーカーが通勤・移動しています。
こうしたエリアでは、オンライン広告とオフライン広告を使い分けるだけでなく、場所・時間帯・オフィスワーカーの移動ルートなどで、それぞれ最適な広告を出稿することが大切です。

出勤者が多い朝の時間帯には駅やバス停、車内のデジタルサイネージで広告を出稿し、ランチタイムには位置情報にもとづいたモバイル広告を出稿。
夕方以降は、帰宅者に対し再び駅やバス停のデジタルサイネージを活用して、翌日利用できる割引やサービスを通知すると、広告効果を高められるでしょう。

ジオテクノロジーズでは　エリアマーケティングに特化した広告配信・運用ソリューション「GPAds」を提供しています。詳細は以下のページをご覧ください。

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続いては、エリアマーケティングの成功事例をご紹介します。エリアマーケティングを実施する際の参考にしてください。

大手銀行A社様：人流データを分析し、OOH広告を最適化

大手銀行のA社様は、新店舗のオープンに合わせてキャンペーンを実施するため、プロモーション施策を検討。
近年はネット銀行が普及しており、どのエリアの、どのような消費者に、どのような内容の広告を、どの媒体を通じて届けるのが効果的かを分析しました。

分析に利用したのは、ジオテクノロジーズの「運用型OOH広告」です。
運用型OOH広告は、消費者の移動履歴を集計した人流データを分析し、街の中にあるOOH広告（屋外広告）のどれを活用するのがベストか、決定の手助けをするサービスです。
人流データを分析して新店舗の商圏を把握し、競合銀行の商圏と重ね合わせた上で、プロモーション投下地域を設定。
さらに、地域の消費者へのアンケートなどを実施して、ベストなOOH広告を選定しました。

結果、新店舗への来店者の約60％が出稿したOOH広告を認知しており、OOH広告が来店意向の醸成にも寄与したという結果が出ています。
地域の消費者の分析と広告の最適化が、良い結果を生んだ事例といえるでしょう。

不動産流通会社Ｍ社様：地図の多言語表示で地域特有のニーズに応え、プロモーションを強化

不動産流通を手掛けるM社様は、中国人投資家の不動産投資ニーズに応えるため、東京23区の不動産物件情報を掲載したウェブサイトで、地図の文字を簡体字表記にしました。

活用したのは、ジオテクノロジーズの法人向けクラウドサービス「MapFan API」の多言語地図表示機能です。
これにより、物件詳細画面で物件の場所や地図を簡体字で表示することができました。
近年高まる中国人投資家のニーズに応えることに成功し、集客アップにつながっています。

特定のエリアに対するニーズをキャッチし、適切な対応によってプロモーションの強化につなげた事例といえるでしょう。

エリアマーケティングを進めるには、基本的なステップを踏む必要があります。新店舗の出店を例に、エリアマーケティングの進め方を5つのステップで解説しますので、参考にしてください。

1. 出店候補地をリストアップする

まずは、出店候補地となるエリアをリストアップします。自社の商品・サービスの特性、販売戦略などに合わせて、適していると思われる候補地を複数出しましょう。

2. データや情報を収集する

出店候補地をリストアップしたら、各エリアのデータを収集します。必要なデータは、年齢分布・昼夜間人口・年収といった住民データのほか、候補地周辺の地形に関するデータ、競合店舗に関するデータなどです。公共交通機関や自動車の普及度合といった交通データと、商業施設やビル、住宅がどの程度あるかといった建物データも収集します。

また、出店候補地を絞り込むためには、位置情報と人の流れから、エリア内に住む消費者の行動を把握する人流データが有効です。特に、属性を持った人流データは、次のステップであるデータの分析に役立ちます。

弊社ジオテクノロジーズでは、600万サンプル規模のアンケートデータをもとにした「大規模調査データベース」サービスをご供しています。出店候補地の情報収集を効率化したい方は、ぜひ導入をご検討ください。

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3. 集めたデータを分析し、出店エリア・立地を決める

各エリアのデータを集めたら、次はそれを分析し、地域に住む消費者の属性や趣味嗜好、競合に対する自社の強みを明確にします。併せて、地形などの面で自店舗が不利になる要素の有無についての分析も必要です。

人流データを入手できれば、どのような属性の人がどのような動きをしているかを分析した後、ターゲット層が集まる場所・時間帯を調べられます。その上で、現地に実際に足を運び、時間帯別の人の流れや視認性を妨げる物の有無を確認すると、最終的な出店エリア・立地を決定できるでしょう。

4. エリアに最適なマーケティング手法を考える

出店エリア・立地を決めたら、そのエリアに適したマーケティング施策を展開します。消費者の特性に合わせた商品の開発、適切な価格の設定、複数のチャネルを使い分けた広告宣伝、キャンペーンの実施などを行うことが重要です。

5. 効果検証とPDCAサイクルを実行する

マーケティング施策を実施したら、結果を検証します。効果があったものはその理由を分析し、施策の精度を高める方法を模索しましょう。

効果がなかった施策についても理由を分析し、改善を図るか、新たな施策との入れ替えが必要です。

エリアマーケティングを成功させるには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。主なポイントは下記のとおりです。

出店後もエリアの状況にアンテナを張り続ける

エリアマーケティングを成功させるには、施策の実施後もエリアの状況にアンテナを張り続けることが大切です。エリアマーケティングは、新店舗の出店時だけ行えばいいわけではありません。エリアの状況は刻一刻と変わっていくため、出店後も継続的に状況を観察して、適切な対策を講じ続けることが大切です。

街の再開発や大型商業施設の出店、大規模マンションの建設など、エリアの状況が変わる要因は無数にあります。エリアの状況が変化したら、エリアマーケティングの施策も修正していく必要があります。

店舗のコンセプトと地域特性がマッチしているか確認する

店舗のコンセプトと地域特性がマッチしているかを確認することも、エリアマーケティングを成功させるポイントです。大まかな人口、競合店舗数といった定量的なデータだけで出店を判断するのは賢明ではありません。店舗のコンセプトが地域性や消費者のニーズに合致しているかといった、定性的なデータも重要です。実際にエリアに足を運ぶなどして、エリアの雰囲気などを体感することをおすすめします。

もし「顧客像の明確化が難しい」とお困りでしたら、ジオテクノロジーズのペルソナ構築ソリューション「KAGAMI（カガミ）」の導入をご検討ください。調査データと人流データをもとに顧客像を分析した「プロファイリングシート」をご提供いたします。

代理店の報告を参考に、エリアの状況把握に努める

エリアマーケティングを成功させるには、活動を支援してくれる広告代理店の報告を聞きつつ、その報告を参考にして、エリアの状況把握に努めることが大切です。自社内でも日頃からエリアの状況把握に努め、広告代理店からの報告と照らし合わせましょう。
報告に対して質問や相談を繰り返すことで、エリアに対する理解が深まり、施策の適正化が促進されます。

エリアマーケティングは、特定のエリアにおける競争優位性を高め、集客や売上を向上させるために有効なマーケティング手法です。

エリアマーケティングには、出店戦略、顧客分析、商品・サービスの適正化、地域向けのプロモーション活動、広告の適正化といった施策があります。これらを、エリアの実態を把握した上で適切に実施し、企業の推進力にしてください。

ジオテクノロジーズでは、いつ、どこに、どんな人が、どれくらい集まり、どう移動したのかといった情報を持つ「人流データ」をご提供しています。ジオテクノロジーズの人流データは、位置情報の取得精度が高いため、「商圏の半径5km以内にいる」といったアバウトな形でなく、来店者などの動きを線で把握できます。

しかも、ジオテクノロジーズの人流データには10以上の属性データも含まれており、消費者の特性や行動パターンに紐付けて深い分析が可能です。

さらに、ジオテクノロジーズの「Geo Research（ジオリサーチ）」を利用すれば、自店舗や競合店舗を訪れた消費者にアンケートで具体的な意見を聞き、地域に合った店づくりに活かすことができます。ぜひ、導入をご検討ください。

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